服務是一個永無止境的事件。從每一個環節出發,不斷優化細節,是服務平臺快速生存和發展的基礎和必由之路。
作為一個專注于提供營銷軟文和軟文推廣服務的專業平臺,文方閣一直秉承“讓投遞更便捷”的宗旨。為了創造更高質量的客戶體驗,引入了“掃描代碼登錄”的新功能來升級服務!
第一,“掃碼登陸”,文芳閣率先
二維碼已經覆蓋了生活和就業的方方面面,很多問題基本上可以通過掃碼來解決,比如支付、社交、下載分享等等。
但是這種方便快捷的操作在營銷軟文和發布軟文領域并沒有得到很好的應用。這體現在“平臺登錄”這個最基礎的步驟上。大部分平臺還停留在“賬號密碼登錄”階段,“掃碼登錄”方便、快捷、應用廣泛的功能還沒有得到充分利用。
其實實現這個功能在技術上并不難。但如果沒有“更細致的服務,更優質的服務”這種執著的服務理念,即使是容易實現的功能也無法實現。
文方閣深刻體會到了這一點,為了追求更細致的服務,升級了客戶登錄方式,率先實現了“掃碼登錄”功能。
兩個或一個功能和四個特性
實現“掃碼登錄”并不難,任何平臺都可以。文方閣秉承“更細致、更優質服務”的理念,實現這一功能只是最基本的一步,通過這一功能帶來四大特色才是最終目的。那么,這四個特點是什么呢?
首先是“快速登錄”。關注微信服務號“文房閣”后,只需掃描手機上的代碼即可登錄,比“賬號密碼”方便多了。
然后隨時接收和查看訂單消息。大多數軟文發布平臺都只有pc登錄,因為要想查看訂單新聞,必須登錄網頁,非常不方便。有了“掃碼登錄”功能,所有訂單新聞都會發送到服務號“文房閣”,可以隨時查看了解最新動態;事實上,個人電腦和手機都可以查看訂單新聞。
然后,隨時分享文案。所有發布的副本都可以與任何人共享,就像共享訂閱號的內容一樣。這樣做的好處是,老板想查看文案的時候,即使沒有電腦也可以更快地分享。
最后,不用擔心忘記密碼。自媒體人賬號多,難免會忘記或記錯密碼。遇到這樣的情況,需要用“重新找回密碼”;但是有了“掃碼登錄”功能,即使忘記密碼也可以輕松登錄。
三.服務升級,永不停止
“讓傳播更容易”是文方閣不變的宗旨。要貫徹到底,提供更高質量的服務至關重要。從最初的自助軟文發布平臺,到不久前的“開放api接口調用”服務,再到現在的“掃碼登錄”功能,都是追求更高品質服務的體現。
秉承這一服務理念,文方閣將不斷前進,不斷提升服務水平!
標題:[營銷心得]1種功能4大特點,文芳閣平臺服務升級
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