首先，奇怪的玉米變成了奇怪的李

【/h/】營銷文案的錯誤是大眾無法接受的，無論是無意還是有意，絕對是大失敗。優步幽默地回應了這個錯別字，不僅贏得了支持，也提升了自己。

第二，關注客戶體驗

現在的互聯網公司在新媒體的推廣上似乎遇到了死胡同。他們認為撕就是營銷，把第一眼放在攻擊競爭對手上，認為通過排擠同行業的競爭對手，可以壟斷某個領域，成為市場贏家。這其實是一個激進的想法。現代新媒體的推廣要以客戶體驗為中心，了解客戶的真實需求，讓客戶從廣告中感受到公司的獨特亮點。雖然這次邀請了吳秀波、克里斯蒂娜等國內大牌幫忙，但遭到了不少網友的抨擊，他們直言不諱地刪除了CAR Inc，支持優步。這種營銷不僅沒有起到推廣的作用，反而引起了客戶的反感，得不償失。

第三，無視網友的態度

就優步是否為黑車而言，不存在安全隱患。其實中國不應該就此下結論。客戶有自己的評價，黑車本身就是一個很敏感的概念。沒有標準可以評價。沒有絕對意義上的黑車，尤其是作為公司。這種說法會讓客戶感到反感。在日新月異的移動網絡時代，客戶的選擇逐漸增多，大多數人都享有自主選擇的權利。然而，在中國，

這種非自然的營銷將汽車公司推到了前沿。在微博、微信等社交網絡互聯網中，網民的支持是非常重要的新聞來源。他們個性新潮，崇尚自由。在網絡輿論領域，挑戰強者，同情弱者是必然趨勢。在沒有底線的攻擊下，網民只會更加同情對手。在神舟的整個營銷過程中，觸及到了大多數網友的底線，其中一位代言人羅昌平也在最后發聲，公開表示:神舟專車的廣告本來就是為了公益，這是當時的約定。看到圖紙，強烈要求不要發表，并建議企業不要使用這樣的傳播方式。神舟專車今天早上收回了所有關于我的圖紙。剛才發現有人還在轉發，時不時有親戚朋友過來問，在這里回應一下。廣告圖上的文案與我一貫的觀點不符，我相信市場的力量。

【/h/】好像是營銷代言人和網友強烈反對，可以說是搬起石頭砸自己的腳。品牌推廣不是讓公司沉浸在自己的世界里，而是讓客戶從你的營銷中感受到企業品牌的力量。請不要用你的主要精力去詆毀你的對手。

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