老羅錯了:感情不能當價值

老羅燦之所以在短時間內積累了如此多的關注，是因為他的個人魅力。通過分析企業品牌代言參與群體的年齡，80后是主力軍，這更證明了這個問題。只是粉絲的實力被頭腦發熱的老羅給毀了。面對這些人群，老羅盲目地認為他們永遠站在自己的線上，明白自己所做的一切，相信自己給予他們的價值投入，最終為產品買單。前期效果確實不錯，粉絲支持。但是隨著錘子產能和產量的出現，粉絲們開始懷疑老羅說的是不是嘩眾取寵。面對大家的疑惑，老羅依然固執地認為感情就是一切，感情要任性。然后伴隨著一系列不協調的行為，錘子開始逐漸遠離關注商業市場產品的黃金法則。直到和王自如的最后辯論，一大批粉絲翻臉開始批判老羅。到目前為止，老羅已經把粉絲得罪到了極點。情感是一種營銷工具，但不能等同于產品價值。在商業社會，不能光說幾句好聽的話就一直忽悠客戶。你必須有你能得到的產品。老羅把自己的感情提升到了一定的高度，卻無法在產品上給客戶足夠的保護。沒有人愿意改變它。再者，錘子一直討厭小米的期貨策略，但最后他也延遲了發貨，所以可以說服大眾。

我利用了粉絲經濟但是被粉絲經濟打敗了

老羅最大限度的召喚大家，讓大家感受到向心力，進而推廣自己的產品，這一點很突出。其實從某種意義上來說，錘子在工作上確實是不錯的，用心的，前期利用粉絲經濟做宣傳是合理的，但是老羅在這方面并沒有繼續做好。更不可理解的是，老羅甚至承認情感營銷有問題。老羅燦唱出你的感受。在這個過程中，必然有或多或少的粉絲。我不明白的是，這樣的劇還沒唱到一半。我不能再唱歌了。我后悔這完全是搬自己的石頭，舔自己的腳。粉絲經濟依賴于連貫的思維。想要粉絲追隨你的腳步，就要讓粉絲認可你的價值觀。在營銷價值體系中，其實如果歌劇唱不了，觀眾能買嗎？沒有人知道答案。如果一種商品沒有信譽，沒有誠信，沒有企業品牌，沒有文化追求，而你還在唱這種感覺，可以說這一切都是空式的空談，充滿了真誠、虛偽，沒有實質性的完美，這些想象出來的東西有什么用呢？可以說，邁出第一步，危機就注定了，結果當然是預料之中的。

情感營銷的萎縮并不意味著其存在意義的貶值

從這次演講的效果來看，老羅的影響還是存在的，可見他對80后的影響還是相當深遠的。雖然這種情感營銷的失敗在一定程度上打擊了錘子的企業形象，但顯然錘子在粉絲的承受度上并沒有完全觸及底線。換句話說，如果現在的錘子合理規劃產品，剩下的機會還是很大的。至少在我看來，錘子不盡如人意的營銷，會讓他更清晰的看待現狀，確定下一步的快速發展戰術。錘子在營銷價格上大幅縮水，因為歌劇無法繼續唱下去，高端也無法繼續演下去，所以只能作為原型展示。這樣的失敗是一個很好的教訓。與事物的成長相反，必然是失敗的。沒有真經的保護，鮮艷的外衣也會褪色。喊高端，當面掏金，永遠得不償失。真正的情感營銷是通過產品的采用，使人們追隨懷舊的記憶，情感的寄托，甚至是情感中的微弱記憶，等等。只有全心全意地做真正意義上的情感營銷，才是長期戰略。因為錘子營銷的暫時失策是好事，可以讓其情感營銷更有目的性，而不是一味的宣揚個人主義，顯然對錘子更有利。

錘子的市場還有機會嗎？

這個問題一定是大家最想知道的答案。畢竟情感營銷讓早期錘子火得不得了。即使錘子在后期的快速發展出現了問題，老羅的救贖演講讓所有業內人士開始想象:錘子經過這么多磨難還有機會嗎？畢竟在錘子經歷波折的那一年，手機領域發生了很多變化。比如魅族請回張煌，產品體系發生了很大變化，小米繼續大踏步前進等等。錘子釋放佛的損失凸顯了自身的不足。其實錘子現在還有機會嗎？答案肯定是肯定的，但是有一個背景條件，就是留給錘子的時間不多了。2013年是中國高端智能手機制造商最甜蜜的一年，高端智能手機出貨量從一年前的1.96億臺快速增長到3.53億臺，增長80.1%。然而，市場增長率在快速增長后迅速下降。今年高端智能手機出貨量增速預計只有25.5%，不到2013年的三分之一；明年高端智能手機出貨量的增長率預計會更低，僅為12.4%。國內手機廠商之間的激烈競爭，加速了國內高端智能手機市場的飽和，不容易想象兩年后領域會發生如此劇烈的變化。所以不難理解，為什么小米、華為等企業在沒有強大市場基礎的情況下瘋狂拓展國外業務，那么錘子各方面的條件會更加嚴格?？蛻趔w驗、交付速度、產品更新周期、設計等等都會是更高的標準。面對緊俏的市場環境，想去裝模作樣的錘顯然不合適。

隨著事件的快速發展，我們不能簡單地說情感營銷的對錯。我們只能說錘子本身在解決營銷問題的時候沒有想好。市場機會還是有的，但一切都需要加速。不然粉絲真的救不了錘子。版權來自石頭背景墻xideni/category-2-b0。請交給源頭。謝謝合作。

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