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【/s2/】首先,二維碼是用來解決店面產(chǎn)品展示不足的問題。【/s2/】現(xiàn)在很多城市的實體店面往往很貴,很多店面經(jīng)常會遇到生產(chǎn)面積不足的問題,會導(dǎo)致店面展示的產(chǎn)品全部失敗。如果顧客這個時候來店里,找不到自己需要的商品,很容易跑路,失去交易機(jī)會。二維碼的采用未必能100%解決這個問題,但一定程度上可以幫助門店銷售人員應(yīng)對一些困難。例如,當(dāng)顧客在實體店找不到有價值的產(chǎn)品時,他會被引誘用手機(jī)掃描產(chǎn)品二維碼,以了解和瀏覽店內(nèi)沒有展示的產(chǎn)品。在掃描的產(chǎn)品新聞頁面中,可以保護(hù)產(chǎn)品的詳細(xì)新聞、尺寸、型號、功能證書甚至語音和視頻,客戶也可以通過掃描的頁面瀏覽關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)評論。但是,有些很重要。并不是說顧客一進(jìn)店就會拿著手機(jī)掃二維碼,因為有的顧客會很討厭,馬上走開。只有當(dāng)顧客對店里的產(chǎn)品不滿意時,才會忍不住用二維碼來了解,這將進(jìn)一步掌握顧客在店里的停留時間。

[軟文營銷]淺談店面二維碼營銷

【/s2/】二、二維碼是用來處理店面人手不足的。【/s2/】特別是在節(jié)假日等促銷機(jī)會上,很多之前流傳下來的零售實體店都會遇到人手不足的問題,工作忙的現(xiàn)象比較普遍,但是人手不足往往會帶來一點客戶流失。就買家而言,他們會覺得這家店的服務(wù)質(zhì)量太差,只好無休止地等著買東西,然后選擇其他買家。這部分損失看起來沒那么明顯,但是如果時間長了,店鋪的口碑會受到不利影響。這時候其實二維碼的作用來了。如果一個門店員工可以使用二維碼進(jìn)行管理,那么雇傭的效率可以提高數(shù)倍。事實上,店面中的許多鏈接只能通過簡單的代碼掃描驗證來處理。我們在店外排隊的時候,看到前臺有幾個服務(wù)員拿著筆記本登記姓名、訂房號等新聞。我們可以用二維碼排隊來思考如何處理這個問題,那為什么還要派他們?nèi)鲆呀?jīng)很小的地方填新聞,甚至吵架等矛盾。另外,很多店面的收銀環(huán)節(jié)也是一樣,只是一個前臺有幾個pos機(jī)和抽屜找零錢。如果條件允許,使用二維碼支付可以解決部分人的支付問題。雖然不能保證一開始所有人都會使用掃描支付,但是會比之前流傳下來的收銀方式快很多。然而,現(xiàn)實中這種服務(wù)很少。他們反而是廣告人和營銷人,甚至直接把二維碼放在你面前讓你掃描。因此,在一定程度上,二維碼可以用于處理店面人員短缺的問題,尤其是在支付等環(huán)節(jié),可以大大降低勞動力價格,提供就業(yè)效率。

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【/s2/】三、店面二維碼所采用的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。【/s2/】現(xiàn)在一提到店面或者消費場所,無線wifi往往馬上就被提起。很多零售店都使用O2o,很多店也經(jīng)常使用免費wifi上網(wǎng)作為營銷推廣的優(yōu)勢。從店鋪新聞管理和運營的角度來看,免費wifi可以通過路由器收集連接的客戶新聞,并通過相關(guān)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為店鋪體驗提供決策幫助。但是,在這里,我們說的是店鋪二維碼的采用環(huán)境。手機(jī)掃描二維碼肯定需要互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。如果一家店鋪采用二維碼進(jìn)行營銷,至少要保證手機(jī)上網(wǎng)信號的穩(wěn)定性。由于環(huán)境基站和其他原因,一些商店的移動數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)接入會有問題。因此,店鋪需要提供免費wifi上網(wǎng)環(huán)境。再者,我們應(yīng)該觀察到,店面提供的免費wifi不僅用于掃描,掃描后還用于與店面關(guān)聯(lián)的服務(wù)的上網(wǎng)。

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從以上幾點可以看出,店鋪二維碼營銷可以處理人員短缺、商品展示、場地限制等問題,提高店鋪的運營效率。而且店面的二維碼營銷要用在更重要的環(huán)節(jié),不僅是營銷推廣,更要考慮到客戶和賣家自身的利益,才能把二維碼落到實處。

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