在網絡特別是移動網絡飛速發展的今天，它已經成為世界上規模最大、客戶數量最多、資源最豐富的互聯網互聯系統。世界各地的公司都上網為客戶提供各種類型的新聞服務，并把搶占這一制高點作為獲得未來競爭特征的重要途徑。

從網絡交互技術的立場來看，網絡營銷的本質反映了客戶的在線選擇是對網頁接受程度的一種表征，即通過網頁設計來解釋客戶網上購物的行為優勢。然而，更重要的是從顧客行為(心理)的角度來認識網絡下的品牌推廣。在線品牌推廣主要與品牌意識、企業形象、感知的商品或服務質量和價值以及對企業品牌的信任有關。

隨著移動網絡的出現和快速發展，社交媒體已經成為人們分享觀點、新聞、思想和建立關系的在線平臺。它由與志同道合的人建立互聯網關系的社區組成。從某種意義上說，互聯網時代每一個產品或企業品牌的客戶都存在于社交媒體中。即使一個客戶沉默不語，他的家人、朋友和同事也會在社交媒體上影響他。也就是說，企業品牌客戶在社交媒體中以群體的形式出現，客戶在網上購物時更關注企業品牌的感知印象和產品的感知質量，這對于新聞對社交媒體的影響至關重要?？蛻魧ζ髽I品牌的了解越深，企業品牌的影響力越大，企業品牌資產價值的收益越大。所以在網絡下，傳播效率roi代表的是涉入回報，也就是說粉絲不僅僅是占購買總數的一個數字，在塑造一個成功的企業品牌中也起著關鍵作用?；谏缃幻襟w與網絡的關系，移動互聯網下品牌推廣的概念是，企業品牌消費的目標群體在哪里，品牌推廣就應該出現在哪里。

評價社交媒體對網絡營銷影響的基本指標有三個:一是它們之間的聯系強度；二是彼此價值觀、生活習慣的相似性；三、彼此之間新聞交流的可靠性?？蛻魧ζ髽I品牌的了解越深，企業品牌的收益就越大，企業品牌的影響力也就越大。新的投資回報率代表了參與的回報，因為這個粉絲群非常重要。粉絲不僅是占購買總量的一個數字，也是塑造成功企業品牌的關鍵。這需要有影響力的人、共享的價值觀、鼓舞人心的社區、口碑傳播、共同創造和共享的故事。在移動互聯網和社交媒體的影響下，網絡營銷的關鍵是了解客戶的真實想法，知道他們購物時產品的哪些優勢影響了他們的購買，這對基于移動互聯網的社交媒體尤為重要。隨著顧客生活水平的不斷提高，新的消費需求會不斷出現。運營商應該學會以前瞻性的方式發現客戶的潛在需求和未來需求，從而及時發現企業品牌的制高點，并據此搶占客戶心目中的空空間。

記住:企業品牌價值不是企業所擁有的，而是來自客戶的內心。企業品牌價值的意義只要貼近客戶的心理需求，體現對客戶的細致關懷，就能觸動客戶的心弦，使其心靈受到感染和震撼，進而獲得客戶的認可、偏向和忠誠，從而產生更大的企業品牌資產價值。

移動互聯網時代營銷會面臨哪些新問題？運營商應該如何思考和應對？

目前，企業品牌價值轉移的首要策略是知識、價值和情感三個維度的整合。比如節能環保、人文關懷等社會責任和價值觀，都能給每個人帶來精神上的滿足。因此，通過網絡社交媒體展示企業社會責任，進行企業品牌價值傳播，將是未來企業品牌策略的首選。這將是企業或商家在網絡營銷中需要認真研究的課題，因為它對通過社交媒體推廣企業品牌、贏得客戶和公眾對企業品牌的認可具有很大的影響。在移動互聯網時代，以微博和微信為代表的社交網絡互聯網工具的本質是一個以價值觀和偏好區分社區的新時代。在這個時代，客戶期望購買的企業品牌產品的價值和理念應該與他們欣賞或強調的價值和理念一致。越來越多的客戶渴望了解企業品牌背后的價值觀和企業信奉的經營理念，這對客戶來說將變得越來越重要。

移動互聯網下影響客戶品牌體驗的因素有三個。一個是客戶的信仰。因為顧客的信仰反映了他們的生活理念。第二，客戶的愛好，尤其是給客戶帶來額定情感收益的傾向。第三，顧客想要體現的占有行為。

網絡世界屬于高感性的族群，他們有創造力，有同理心，能夠關注趨勢，賦予事物意義。據相關研究，客戶心理主要來源于移動互聯網下的兩種感知:高概念和高觸覺。高感性是指關注趨勢和機遇，創作出優美或感人的作品，編織出引人入勝的故事，將看似無關的概念組合起來，轉化為新事物的能力。高體驗是指觀察他人情緒，熟悉人與人之間微妙的互動，為自己和他人尋找快樂，在繁瑣的世俗事務中挖掘出意義和目的的能力。

因此，我們在移動互聯網下的營銷中要注意以下問題:

第一，不僅僅是功能，還要重新設計(形象感知)。僅僅提供可用的產品、服務、體驗或生活方式已經不夠了。如今，無論是為了賺錢還是為了成就感，都需要創造美麗、獨特或動人的東西或圖像。

第二，不僅是論據，還有故事?，F代人光和太多的新聞爭論是不夠的。總會有人找到相反的例子來反駁你的說法。想要說服別人，灌輸新聞，甚至說服自己，就要有用情感經歷編織故事的能力。

第三，既要講專業，又要整合專業。工業時代和新聞時代需要專業人士和專業人士。但隨著白領被外包或被軟件取代，與其專業相對的人才開始受到重視。社會最需要的是綜合看大勢，跨越壁壘，結合獨立元素成為新的好產品的能力。

第四，不僅認真，而且好玩。太多的證據表明，多笑，保持愉快的心情，玩游戲，有幽默感，對健康和就業都有很大的好處。當然，認真就要認真，但是太認真不一定對事業有利，反而對身體更有害。感性時代，無論工作還是待在家里，都需要玩樂。

綜上所述，在移動互聯網下的品牌推廣中，社會資本(社群力量)和金融資本同等重要，話語權勝過一切權利，可持續的相互影響取代消費行為，合作壓倒競爭，市場中的部分交換價值被協作分享中的共享價值取代。

比如阿迪達斯響應耐克營銷策略變化的全球變標運動就是一個成功的例子。這項活動是利用網絡社交媒體推廣的。第一，為了吸引客戶參與其中，阿迪達斯借助移動互聯網，采用了三種新的流程來深化客戶體驗。具體來說，首先，阿迪鑒于視頻網站的巨大影響力，宣布阿迪達斯將與視頻網站合作，在互聯網上直播活動，并向數億視頻受眾傳播一場數百人參與的推廣活動，這本身就是一個吸引人、引起客戶等待的就業機會。其次，深化與客戶的互動，通過高端智能手機在移動互聯網上開展星徽應用活動，進一步拉近知名度，培養愛好。再次，通過移動互聯網直播，各方面的報道和即時互動齊頭并進，引爆了互聯網上的二次傳播。在宣傳結束時，靈活選擇和安排精彩的花絮，傳達保溫和宣傳的功能，持續宣傳熱度，延長溝通周期，增加客戶信任。這種做法無異于企業品牌粉絲的全國狂歡。從頭到尾，每一個過程都充滿了噱頭和懸念，各種媒體狂轟濫炸?？蛻糇詣訁⑴c其中，構成強大的互動和二次溝通動力，不斷強化客戶的企業品牌體驗，最終構成客戶心目中不可替代的企業形象。

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標題：[軟文營銷]移動互聯時代，品牌宣傳面臨的新問題
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