互聯網是一個大舞臺，你可以在這里向他們展示你自己，你的產品，你的新聞，你的服務，你可以獲得來自世界各地的客戶和顧客。

當然，網上銷售也有一定的挑戰。成千上萬的商家試圖在互聯網上宣傳他們的產品和服務。如果你選錯了渠道，你不能讓客戶看到你公司的產品，或者讓他們聽到你的故事，那你就把機會留給別人。

如何才能在社交媒體上有效銷售？創業者如何讓顧客變得有趣，把來訪者變成購物者？

關于如何在社交媒體上講述企業品牌故事，制定銷售策略，吸引客戶付費，有幾點觀察需要你仔細研究。

制定詳細的計劃

在使用社交媒體進行銷售之前，你需要在企業內部進行一次鍛煉，并制定詳細的計劃。你需要搞清楚你想講的企業品牌故事，是想在社交媒體上宣傳某個產品，還是想把社交媒體變成客戶與你互動、表達信息的工具。

不要想當然地認為你的潛在客戶和現有客戶會和你一樣理解產品價值。例如，如果你是一名顧問，你經常使用博客和推特發布專業文章，向人們展示你的專業水平。但別忘了，客戶找你幫忙，除了你的專業信息，還有一個重要的需求，就是希望你能幫他們省時省錢或者為他們創造價值。

你還需要關注客戶自己在社交媒體上發布的文本。你要關注社交媒體的動態和趨勢，尋找所有的線索，讓自己知道人們為什么喜歡或者需要你的產品。你應該認真記筆記，然后用比較的方法改進你自己的課文。研究(而不是猜測)是一個關鍵因素，如果你想把觀眾變成社交媒體的買家，你需要非常了解你的客戶。

不要以為只要能戳到客戶痛點，就能讓客戶買你公司的產品。

如果你現有的客戶遇到了一些問題或困難，你應該發表有目的的文章來比較這些困難，并為他們提供3-5種處理問題的方法。把自己當成一座橋梁，讓客戶在你的幫助下獲得成功。

你的第一份工作不是忽視他們的痛點，也不是同情他們的痛點，而是專注于幫助他們找到解決方案。

發布文本

不要使用定點自動發布。不是這個方法不好，而是不夠好。你需要發布針對某個特定事物的實時故事，同時與關注者互動。在互聯網世界里，人們希望以一個活生生的人的身份在網線的另一端與自己交流，而不是機器。

分享或推廣產品時，不要忘記多關注客戶的發布文本。與粉絲互動的最好方式之一。

不要只記得在社交媒體上推廣產品，或者盲目的在社交媒體上吸引新客戶，尤其是你以前沒有接觸過的客戶。

找出和你有過互動的客戶，他們是你的大粉絲。你應該多和他們交流，甚至給他們、他們的朋友和家人獎勵。在與宣傳伙伴的合作方面，你應該問問他們是否需要幫助。在他們幫你宣傳之前，你應該讓他們知道你愿意幫助他們。

留住客戶

不要以為社交媒體就是把網絡客戶變成賣家的地方。很多時候，即使你成功地讓他們購買了你公司的產品，如果你做得不夠好，他們仍然會拒絕。

社交媒體是與他人建立聯系和信任的地方。你應該制定一個策略來保持與客戶的良好關系。在他們點擊您發布的鏈接并完成購買后，您仍然需要繼續為他們提供幫助和服務。

不要一遍又一遍的貼同樣的推廣文字。

再好的升職，也需要一個收官日。只有這樣，你才能判斷和提高晉升。

別忘了讓分析師告訴你哪個社交媒體網站給你公司的網站帶來最多的流量。

對于那些向你購買產品的客戶，你應該跟蹤他們。給他們發一封電子感謝信；向他們提供優惠券，供他們在下次購買時使用；你也可以直接在社交網站上感謝他們。你這樣做之后，他們會更愿意和別人分享你公司的產品。你也可以邀請他們分享和推薦你公司的產品。

在社交媒體上做銷售，首先要樹立存在感，讓別人知道你在這里，然后邀請潛在客戶多了解你。他們買產品不是你說了算，看他們什么意思。無論如何，你要讓他們知道，不管他們愿不愿意買你的產品，你都愿意幫助他們。

(通過企業家，由fast carp獨家編輯，如轉載請注明出處)

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