以下為全文:

大家好，我是最近被黑的余佳文。

反正我是犧牲了自我來完成自我。被罵了，經營業績有所提升。我認為我比陳歐好得多。陳歐是一個被罵的產品。至少我不是被罵的產品，而是被罵的身體。就罵就罵。

我今天分享什么？第一講做產品，如何做好產品？那你覺得我吹牛，我就吹牛。想怎么喜歡就怎么喜歡。第二個說的是怎么宣傳，我很擅長。你看我能被全國人民罵，能被全國人民表揚，你就要向我學習。

好的產品不需要太多的功能，也不靠口碑吹牛。重要的是不要犯這些戰略錯誤

【/s2/】第一，做產品是讓客戶知道你是什么，而不是你以為的你是什么。

我覺得大家都在說怎么在產品上做到極致，怎么建立口碑，都是吹牛。我覺得做產品就是戰略。如何談策略？也就是說，無論是在網絡上還是在之前流傳下來的領域里，都不是你認為你公司的產品是什么，而是客戶認為你公司的產品是什么。

想象一下你做出來后你的客戶會怎么想。比如麥當勞，不是餐廳，是快餐。360，這個產品不是殺毒，是安全。只有你的東西出來了，客戶才能馬上知道特點是什么，這個產品才能成功。

其次，不要做太多功能

一句話讓客戶理解你很重要。如果一個企業要求客戶努力去了解你的產品有這樣的功能。你會發現有些客戶不會理解你公司的產品。

就像超級課程表一樣，我們會向外界講超級課程表，但是我們的軟件里有一個功能叫班級聊天，很受歡迎。是目前國內最大的學生交友平臺，而且只針對大學生。到時候別叫我吹牛。但是我們從來不推廣課堂聊天，我們只推廣超級課程。因為我們知道，如果我們在一個產品中推廣兩種功能，客戶會感到困惑。

大家都說我吹牛，說我根本沒賺到錢。事實上，超級課程已經涉及到學生的財務、招聘和兼職，包括培訓。單在北京我們就有幾個錄播室，錄了很多課程。但是我們從來不把這些東西放在超級課程表里，加上這些功能描述，最多廣告這些產品。因為我們知道這樣會打亂客戶的思維。

一些互聯網公司認為，如果我有一個入口，我可以做得很好。比如我們做學生分期，我們會把學生分期功能放在超級課程里面，因為可以賺錢，可以引導流量。

但這是錯誤的。你會發現短期內你的利潤更高，但長期來看是會虧損的。因為你的客戶的印象就變成了不僅是超級課程，還可以分階段。你聽了，你的客戶會很困惑，不明白你公司的產品是什么，你的產品不會成功。

第三，不要和服務比，不要和產品比

昨天，我在和邢帥談話。做教育做什么都好，不跟服務或者產品比。就像一個人，你說余文佳丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務，比好壞，這東西不標準，你永遠比不上別人。

可樂飲料在美國有兩個企業品牌:可口可樂和百事可樂。美國賣得最好的飲料是可口可樂。競爭對手百事可樂怎么玩可口可樂？是一種飲料，也是可樂，但是比可口可樂甜一點。這時候百事可樂做了一個測試，給客戶兩杯可樂試試，不透露公司品牌。客戶覺得百事更好；但在告知兩可樂各自企業品牌的前提下，客戶還是會覺得可口可樂比百事可樂好，因為可口可樂是老式的正宗可樂，是可口可樂的代表，百事可樂是新產品。

結果可口可樂變成傻逼到什么程度？當它看到百事可樂做了一款更甜的可樂，就出來了一款類似的飲料，稍微甜了一點，做了一個新的品牌。結果客戶很迷茫。原來你的可口可樂是正宗品牌，你現在不正宗了。在原創行業中，

所以有時候這里的產品策略是錯的，有時候你會發現，如果我快速開發一個新的產品線，你的企業的短期績效會提高，但是長期下來，你會不如別人。

第四，千萬人不要把改造別人產品的缺點當成你的特點[/s2/]

其實我個人是做投資的。我見過很多企業這樣告訴我。我發現領域里那些企業的產品都有缺點，這個缺點，那個缺點。我想改革他們的缺點，把那件事做好。我覺得應該做好自己的服務，但是千人不把改造別人產品的缺點當成你的特點。

真正攻擊你的競爭對手，上千。不要攻擊它的缺點。如果攻擊它的缺點，也是攻擊自己，不然攻擊不到位。為什么？有些企業，比如它有點貴，你覺得它貴，我做比它便宜的東西賣；但是，有時候價格戰，雖然價格是人家的短板，但往往不是人家最致命的短板。

那么我們需要找出一個公司最致命的缺陷在哪里。應該是它的優勢。一個公司的優點一定是它的缺點。

三種正確的產品策略:轉化他人優勢；讓客戶明白你和競爭對手不一樣；縮小戰場

比如麥當勞和漢堡王。麥當勞在當時把整個美國的漢堡行業做得很大。漢堡王是怎么打的？發現麥當勞的特點是它的生產線，可以快速大量生產出一個味道相同的漢堡。漢堡王認為這是它的優勢，所以他們可以很快做一個漢堡，但缺點是顧客不能個性化。

這個時候，漢堡王怎么打？它推出了一個產品，你來漢堡王吃漢堡。你先挑食材，我給你做一個。通過這種手段迅速奠定了市場，所以性能特別好。但是麥當勞做不到，因為生產線是麥當勞的優勢，麥當勞改變不了自己的優勢。所以你掛了你的生意對手，很痛，但又無法抗拒。

比如美國有兩家汽車公司。某公司生產大而寬敞的車，價格特別貴。b公司想打。我生產完全一樣的車，然后以比你低的價格出售。結果你會發現你擾亂了市場。本來你們都可以賣更貴的車。大家都能賺錢。你賣的便宜，別人也可以降價，跟你打價格。這個市場贏不了。

但是如何爭取C企業呢？他發現又大又寬敞是你的優點，但也一定有你的缺點，就是不夠方便又太大，于是推出了又小又方便的車，沖擊了市場。改變一個市場不是改變別人的缺點，而是改變別人的優點，這樣才能快速成長。這是做產品的第一策略。

第二個產品策略是什么？第二，我覺得是側翼戰，就是在客戶心目中搶占一塊地盤。比如牙膏，本來是牙膏公司，推出了韓國牙膏，乳白色，可以固齒防蛀。結果客戶總覺得這個品牌一定是固齒，那另一家公司怎么打？它推出了清新口氣牙膏，立刻打開了市場。

還有一款洗面奶。洗面奶外引入美白、護膚、保濕等。但是我一個朋友在廣州做洗面奶和祛痘。結果市場突然打開。所以我覺得第二種玩法，就是盡量讓客戶覺得你和別人不一樣，讓客戶理解你。

第三種玩法，我的名字叫游擊戰，是超課程玩法。剛來這個市場的時候發現，在大的社交平臺上，我做不了騰訊、人人網、新浪微博，但是我可以把戰場變小，拉到校園里我就當老大了。我可以很快鋪開，別人不行。因為老板管不了很多市場，而我在小市場可以快速成長，所以超級課程可以被1000多萬大學生采用。我不是吹牛。

我覺得還有一個，就是有所作為。本來口香糖就有一種清新的氣息，那么新牌子的口香糖你玩什么呢？防蛀。多咀嚼可以防蛀，這樣可以快速打開這個市場。所以不要改革別人的缺點，要么改革別人的優點，要么讓客戶覺得你與眾不同，要么縮小戰場，這樣你公司的產品才能做好。

所謂的外部產品經理，企業說我的服務有多好，ui體驗有多好，不就是整天胡說八道嗎？只有當你公司的產品策略是對的，以后還有什么能走對？這是我的看法。你可以噴我。

廣告營銷一定要了解兩大客戶的心理:收藏再看；把它轉給那個特定的助教

先說怎么做營銷。因為我做這個量的客戶，一個客戶的價格是三毛錢，然后最近不需要。央視播了一個30秒的廣告，我三言兩語就播了一個30秒的廣告，也幫我賺了不少錢。基本上我可以夸自己花不了多少錢就能做宣傳。

但是怎么做營銷呢？我覺得廣告是要放進去的。不投放廣告，可以創業。這些企業都是扯淡。我不信。

我也投入了很多廣告費，但是我覺得做廣告最重要的不是告訴別人我是什么，而是盡可能讓你的客戶明白你是什么，讓客戶知道，告訴別人是這樣的事情，這樣你才會成功。

所以，在一些廣告中，你會發現，如果你想長期做廣告，你的邊際價格不會趨于零，但如果我這樣做廣告，邊際價格會逐漸趨于零。因為我的客戶會有口碑，只有你讓客戶明白你是什么，才能形成口碑。

不要做損害企業品牌的廣告。每年大一開學，很多公司都會給我們衛生巾。為什么？大學生需要軍訓。穿軍靴很疼。拿衛生巾蓋住腳。當時我問一個朋友，我沒有去別的公司拿衛生巾。我只用過你們單個企業品牌的衛生巾。我能幫你送貨嗎？他說，對，車流量大！當場我就說這是傻逼行為。

你會發現你的企業品牌短期內是暴露的(通過這次營銷活動)，但長期來看是受損的。因為衛生巾是貼在私處的，你用它來捂腳顧客會怎么理解？只能理解為便宜又便宜的東西。因此，你的企業品牌不能占據客戶心中的頭腦。所以有的時候，你可以看到一個公司的營銷推廣專員和公關人員的業績短期內是上升的，長期來看是下降的。

廣告必須了解顧客傳達的心理。顧客傳遞的心理有兩種:一種是收藏。比如超級課程會發1.46級的資料，很多客戶會轉發。客戶為什么轉發？他們想藏起來。比如你在朋友圈分享這些東西的時候，其實收集完就可以看了。如果你的營銷文字能滿足客戶收藏的欲望，你就成功了。

第二種傳播方式是顧客想展示給誰看。有時候，寫營銷文案不是為了客戶，而是為了他們想要的身體。什么意思?

比如有一天你和女朋友分手了，兩個人很兇。突然有個文案說，有時候兩個人吵架也是增進感情的一種方式。你會發現你可以轉，你女朋友也可以轉，因為她想給你看，你也想給她看。有時候我會說好男人的十大標準是什么，很多女人會反過來說，不是對朋友說，是對你男朋友說。這不是寫一篇好文章那么簡單，但是寫完之后，想清楚你的客戶想給誰看，你可能會很快傳遞下去。

來分析廣告價值。我們可以每小時分析新客戶，他的價格是多少；而且一定要利用別人的資源幫你免費打廣告。前幾天被罵了。我什么都沒說。罵吧，因為被罵的東西很好過。大多數人拿超級課程表和余佳文來罵。罵吧。沒關系。大多數人都會好奇的來看看我。等他們罵完了我再出來解釋。

被罵的那幾天我在干什么？我在想，如果我被罵了，客戶數量肯定會增加。如果這個時候產品不夠好，顧客進來不喜歡，我們就輸了；所以這幾天一直躲在企業里，躲在家里，想著怎么做產品。所以我們整個企業沒有人回應。有人說你必須在文佳做公關。我說不做就先做產品；我為什么要和那些罵我的人爭論，因為我的表現提高了30倍？等罵完差不多了，產品有了改進，我再來回應，今天就出來了。

90后，ceo如何管理企業:老板定方向，員工往前沖；公司方向混亂，員工什么都干膩了，心累了

另外，如何管理企業。我的企業只有100多人，其實更容易管理。這里的公司可能有幾千人，可能不太好管理，但我想分析一些人性的東西，讓老板明白一個公司應該如何更好的管理。我的方法不一定是最好的，但最適合我的企業。公司必須做到三點:第一是方向；第二是過程；第三是文化。

方向是什么？你會發現你的員工一直喊累，老板說要放假。員工的累有兩種，一種是精神上的累，一種是身體上的累。當你的公司方向很確定，員工方向很確定的時候，你會發現他們愿意加班熬夜，而且不累；當你的公司方向迷茫的時候，你會發現員工做什么事情都沒有方向，心里很累。做老板，最重要的是我定好公司的方向。

第二是流程，老板可以忽略企業。我經常說一句話，老板給員工發工資，老板也管理企業。其實有點傻，所以我從來不管理企業。但我敢在你企業的流程一定很清晰的前提下說這個。結果是不可控的，但過程是可控的；文化管人，過程管人，一定要有過程。流程可能不是你設計的，但一定是企業下面的高管設計的，老板一定要參與流程設計。

流程設計好之后就是文化，公司的文化就是老板的人品。我的員工和我的性格一樣好，所以我特別流氓，我的員工和我一樣。我每天做的事情，首先是思考公司的方向。如果公司的方向是固定的，就不會變，大部分人都會覺得我沒事干。我會關心那些吃好穿暖的員工，因為我們的員工都是大學生，為了省錢，租破房子，晚上沒有空調，所以我會關心他們。

每天早上都會刷員工微信朋友圈，看看這兩天都在想什么。員工不需要在意。老板從心底里愛你的員工。如果你把他當成你的家人，你的員工會給你10倍的回報。所以我很關心我這個職業的員工，我和他們聊天，講故事。

毛澤東會開槍嗎？我不知道，但你會發現勞動人民的智慧是可怕的。老板越聰明，你的員工就越愚蠢。我說，殺人搶劫縱火都是你的事。往前走，誰活著回來誰就是團長，林彪說的。你會發現，員工是完全自由的，但他有學歷，這一點，老板必須掌握。

但是不要過多干涉員工的就業，他們真的很聰明，所以我覺得有時候有必要發揮勞動人民的智慧，讓他前進。老板只要保持方向正確，勇往直前，你的公司就會跑得很快。

1000或2000人的公司能做什么？核心的東西還是老板自己管理，但是銷售和運營宣傳可以按照員工的方法來管理。這樣可以，因為他們比你聰明；他們能想出亂七八糟的動作。

為什么我敢讓員工自己發工資，砍掉不能招到一線部門最想要的人的人力資源部？

我曾經講過讓員工自己發工資。大多數人都叫你吹牛。我想他們不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方法做事？你可以說我的方法在你的企業是無效的，但你不能說這個方法是錯誤的。

為什么員工要自己發工資？我假設自己是員工，在企業工作。我會想幾個問題。第一，每天晚上加班那么晚，第二天還要準時上班。如果我不按時上班，我的工資會被扣除，所以我會按時下班。

在我公司，下班后隨時可以上班。結果就是員工每天晚上工作到很晚，周末還要來公司。余佳文不會給加班費。只要事情解決了，你可以不來了。企業員工都在自覺加班。如果你昨天喝醉了，你應該晚點來，今晚加班，把事情做完。這樣你的員工會特別舒服。

第二，我讓他們自己發工資。為什么？因為想過去公司工作，所以今天做了那么多事情，比其他同事都好。結果我的工資和他一樣。我心里會怎么想？每天都會想什么時候能漲工資，他也不好意思跟你提。

所以我說你自己發工資，但是我有個規矩，如果你的工資高于你的能力，我就開除你。你自己發工資不代表我們不做事，我們也有程序，我們會監督你。后來發現所有員工都怕付出太多，都付出的比他的能力少一點。因此，你的員工的價格降低了。事實上，這將鼓勵員工多讀書，多工作，和你一起在余佳文加薪。員工付出多少不重要，能做多少很重要。

然后我裁了人力資源部。為什么？其實我們人力資源部什么工作都不做。他只是招聘個人，但你會發現真正在一線工作的人都知道自己最想要誰。哪個部門確認是你自己找的。如果你覺得自己不缺，那就想多打工上課，多拿錢。那是你自己的事。

然后具體的事件都是員工做的。我該怎么辦？除了定方向，我也花了很多時間和員工在一起。每天早上都會刷員工微信朋友圈，看看這兩天都在想什么。我曾經刷過一個員工的微信朋友圈，他說他很難過。我立馬問你為什么難過。他說他媽媽骨折了，因為覺得是小事，沒去醫院。她整晚都很痛苦。第二天早上，一輛車去他家門口等著，帶他媽媽去醫院。

你會發現我的企業雖然沒有規則，但是規則很多，已經成為一個生態系統。真的拿了1000塊錢創業。不管別人是不是覺得我在吹牛，我確實從阿里巴巴拿了幾千塊錢的投資，而且只花了一年多。正是因為我的管理方法，公司經營得非常快。

我覺得中國有兩個人很懂管理，一個是諸葛亮，一個是毛澤東。但是諸葛亮36歲就去世了。他非常聰明。他會自己看所有的東西，所以他很快就死了。但是毛澤東沒有。毛澤東手下有許多軍事指揮官。如果你去打，毛澤東說我有一個方向:去打，毛澤東是最好的經理，所以你可以多去看看毛選，這樣挺好的。

今天我就在這里分享，一個自吹自擂的余佳文。

你是老板，但是當你轉行到一個新的行業，你產生了一個像人家一樣的東西，那個人就是老板。所以最后顧客反而轉向百事。

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