對于我們大多數人來說，在營銷和推廣時，我們總是盡最大努力從各個角度擴大產品的優勢，同時突出自己的特點和賣點，這將激發客戶的共鳴，提高產品的可靠性。而對于產品的缺點，不提也可以不提，這是做硬廣告的好選擇，但如果是廣告的話可能就不太合適了。

事實上，如果沒有技術上的突破，產品總會有一些缺點，不容易完善。正因為如此，雖然客戶在短時間內被吸引了一點點，但很快就會發現缺點，原本因為宣傳的優勢而建立起來的期望也會受到這種沖擊，產生落差感，很容易影響客戶對產品的信任，甚至覺得上當受騙。類似的例子在日常生活中比比皆是。

其實我們在營銷軟文的時候，選擇使用精妙的方法，讓客戶接受自己的產品，不僅是優點，還有缺點，這是非常好的。突出的優點不僅要這么好，客戶也要知道缺點。在這個過程中，要做的事件就是真誠地將二者呈現在客戶面前，并針對他們，從而誘使客戶得出利大于弊的結論。

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