熱點聚集

校園市場一直是一個戰場。尤其是大學校園市場,更是每一個網絡企業夢寐以求的一塊肥肉。這不僅是因為大學校園里有成千上萬的年輕在線客戶,也是因為這些大學生有很大的傳播力,可以在產品傳播過程中發揮至關重要的作用。

[軟文營銷]怎么玩轉校園市場:學小米,培養死忠

2005年至2006年,內網(更名前)開展的注冊送雞翅宣傳活動,就是校園營銷的經典范例。這幾年和校園打過幾次交道。幾年前,在校園里做線下宣傳最好的方法可能是以實物形式頒獎。我還記得和北京移動一起做充電送自行車的活動,參與的同學排隊長達100米。

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然而時間已經過去,現在的大學校園已經是90后的世界了。如果要照搬之前簡單粗暴的方法,效果可能與預期相差甚遠。那么,現在的網絡企業在校園市場應該怎么做呢?

培養死忠粉:榮譽比雞翅更誘人

首先我覺得首先要做的是企業品牌文化的滲透。這是因為90后是目前大學生中的主流,這一代人大多從小就生活在舒適的環境中。雞翅甚至現金回報等誘惑已經不像十年前那么致命了。“這一代大學生需要越來越多的認可、成就和榮譽。同時,當企業品牌文化滲透到校園客戶心中時,許多客戶會自發地變成企業品牌的忠實粉絲,也可以稱為死忠粉絲。

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在粉絲營銷方面,這幾年小米、魅族等手機廠商做的相當不錯。他們通過論壇、微博、微信等社交媒體聚集產品的粉絲客戶,聽取他們的意見,改進他們的產品,并在全國各地舉辦線下聚會或活動,營造一種大粉絲家庭的感覺,然后成功地灌輸和滲透自己的企業品牌,使這些校園客戶成為企業品牌最忠誠的傳播者和宣傳者。

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而百度、新浪等網絡企業近幾年也在校園市場成功運營。比如最近寒假期間,百度手機推出了訂票活動,百度的校園人起到了巨大的作用。他們“潛伏”在各大影院,向客戶推廣手機百度購票,每天帶來上萬的訂單。這些百度校園宣傳員之所以如此活躍,正是因為他們認可百度的企業品牌文化,甚至以推廣百度的產品為榮。

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打造硬文化:全面持久占領校園市場

其次,在公司積累了第一批粉絲后,如何有效地運營和管理這些粉絲團隊,實現企業品牌和產品的粉絲文化在校園市場上的世代傳承就變得非常重要。我覺得首先要做的是做好五件事:

第一,充分發揮學生領袖一個個的能量。一般來說,學生會干部、社團領導等這些學生干部骨干,在學校有很強的號召力,可以團結起來形成一個大規模的粉絲群體。尤其是在組織大型校園活動時,在推廣宣傳等諸多方面,這些學生領袖更能起到導火索的作用。

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第二,充分發揮網絡社交平臺的作用一一。目前有微博、微信、百度貼吧、豆瓣等。是90后經常采用的社交平臺。在這些平臺上,公司可以用最低的組織價格,最高的粘度,把興趣愛好相同的大學生聚集到一起。比如百度的產品論壇,有大量大學生活躍。這些粉絲有的喜歡用百度的產品,有的認可百度的企業文化,還有的希望畢業后加入百度。

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第三,建立一個按需移動的粉絲團隊。基于學生領袖的角色和社交平臺的粉絲聚集力,公司可以建立一個高效可控的粉絲團隊。以百度校園企業品牌部寒假訂票活動為例。短短兩天,百度校園就能夠動員20所高校的80個社團和數千名團隊成員參與手機百度訂票活動的宣傳,共售出1.5萬張電影票。百度之所以能這么快這么靈活地做一件事,直接關系到百度在校園渠道上的鋪砌,以及長期積累的忠實粉絲在百度產品論壇上的權力和行動。

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第四,建立接班人制度和文化。無論是校園里的學生領袖,還是網絡社交平臺上的版主,這些人只有四年的大學生活,粉絲管理團隊永遠有新陳代謝。這時候就需要引誘這些學生領袖或者版主把旗幟傳播給下一代學生,以保證公司在校園市場上不失去地位,代代相傳企業和產品的企業品牌文化。

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第五,校園渠道的建立是一個漫長而系統的過程。在校園渠道的建立上,大多數企業不僅沒有定位,缺乏耐心,而且缺乏統一的戰術。在校園傳播和宣傳過程中,他們往往希望使用第三方渠道合作伙伴。值得觀察的是,目前在校園市場取得一定成功的網絡企業中,基本都是在校園扎根數年,同時在校園實踐中建立了系統工程。比如百度校園企業品牌部,四年來一直專注于大學校園內企業品牌推廣和渠道建設的運營。

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但顯然,上述校園市場的運營策略不是短時間內就能解決的,只有長期扎根校園,把校園打造成精耕細作的重要陣地,才能真正獲得收獲。在企業品牌文化的長期滲透和啟發下,一旦公司擁有數百萬校園鐵桿粉絲,他們必將成為點燃全國市場的火花,為公司帶來越來越多意想不到的價值和收益。

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