10月21日,中國購物中心國際論壇第18屆年會暨2020年亞洲購物中心快速發展合作大會在成都隆重舉行。數字科技作為中國購物中心的執行董事單位和戰術合作伙伴,應邀出席并發表主旨演講,為購物中心領域帶來了全新的研發成果——購物中心客戶數據平臺(mcdp)。
專題演講:數字轉型基礎產業前沿觀點和成果分享
數字技術創始人兼首席執行官王占宏發表了主旨演講
10月22日下午,在商務新生態創意峰會上,數字科技創始人兼首席執行官王占宏應邀出席并發表了題為《購物中心數字化轉型中的基礎就業》的主旨演講。購物中心豐富的商業類型,從顧客的廣度和對顧客生活的深度理解上保證了購物中心的特色,這正是企業品牌(店鋪)所缺乏和迫切需要的。他指出,購物中心必須利用數字技術將現有的潛在特征轉化為企業品牌(商店)的顯性價值。
王先生認為,購物中心數字化轉型的實質是從一個為客戶上傳企業品牌和業務提供運營和服務的實體空平臺,轉型為一個全面的上傳企業品牌和業務的數字化平臺。它還強調購物中心應不斷提高理解和團結客戶的能力,以增強商家應對供需匹配低效這一根本矛盾的能力。
但他也表示,目前大部分購物中心主要以數據應用為主,而忽略了底層的數據基礎。所謂基礎不牢,地動山搖,使得各種應用效果遠遠達不到預期,數據的價值無法充分發揮。王先生指出,數字技術是數字轉型最基礎的數據產業。只有做好這個行業,購物中心的數字化轉型才能無憂無慮。然后,主要介紹了數字技術對數字購物中心數字化改造的基礎數據成果,以及新開發的平臺級產品——數字技術購物中心客戶數據平臺(mcdp)。
重型新產品:數字技術購物中心客戶數據平臺(mcdp)推動數字化轉型
購物中心客戶數據平臺(mcdp)是由Digital Technology開發的商業平臺,集數據采集、數據治理、數據發現、數據應用等多種功能于一體。旨在通過數據工廠生產線智能訪問和高效管理客戶的第一方/第二方/第三方數據,形成以客戶數據為核心的數據資產。百澤人工智能分析引擎實現對購物中心、店鋪、企業品牌、商品、顧客特征的智能分析,生成店鋪(企業品牌)和顧客的生態觀,從而幫助購物中心吸引投資、優化店鋪,賦予店鋪(企業品牌)對生態顧客(成員)進行高效管理的權能。以期幫助購物中心構建全面的數據知識地圖,保證數據質量,深化數據發現,實現數據價值。
建立購物中心自己的公司數據標準,形成堅實的數據治理能力
王強調,建立數據標準,做好數據治理,是公司數字化轉型的基礎。一方面,國資委(SASAC)在《關于加快國有企業數字化轉型的通知》中,決定加強數據標準化、元數據和主數據管理,即做好數據治理工作。另一方面,數字科技參與國家食品藥品監督管理局疫苗溯源數據標準建設,快速高效完成國家疫苗溯源協同服務平臺建設,2020年3月正式投入運行。這是制定規范、嚴謹、龐大的領域數據標準所能達到的成就。
他指出,目前,購物中心普遍沒有形成自己的企業數據標準和高效的數據治理系統。Digital Technology可以幫助購物中心為客戶數據平臺形成企業數據標準,根據領域數據知識圖譜確定數字化建設目標、明確數據關系,通過Digital Data Factory的三條數據治理生產線(全球首條智能文檔數據治理生產線、領域數據治理標準化生產線、國內首條基于ai的標簽生產線)完成各方的數據治理,全面實現結構化數據,幫助購物中心。
六項獨特的核心能力
購物中心客戶數據平臺(mcdp)是數字轉型的關鍵深度布局,也是數字技術授權購物中心等生態業務的應用。王占宏介紹了他獨特的六大核心能力:一是第一次介紹了領域數據知識圖譜、數據標準、數據布局三個概念,清楚的知道需要什么數據,有什么數據,如何補充數據;第二,利用世界上第一條智能文檔數據管理生產線和領域數據管理標準化生產線,充分實現結構化數據可以快速高效地構建購物中心的數據資產;第三,使用國內第一個基于ai的標簽標記生產線,生成客戶基本屬性標簽、行為類標簽,發現內在類標簽;第四,使用原百澤人工智能分析引擎,構建購物中心的多維視圖;第五,智能營銷渠道數字門票幫助商店在生態中高效接觸和運營客戶;第六,全程數據加密+智能合同,全面保障數據安全。
繼續共同努力:數字技術再次當選為中國采購聯合會的戰術合作伙伴和執行董事單位
10月21日,在歡迎招待會上,數字科技創始人兼首席執行官王占宏作為年會主席團代表上臺,擔任招待會啟動儀式的主禮嘉賓。
數碼科技創始人兼首席執行官王占宏(右三)擔任主禮嘉賓
數字科技憑借扎實的領域積累、企業品牌的巨大影響力和持續創新能力,還被授予2020年度戰術合作伙伴榮譽稱號和中國采購聯盟購物中心快速發展委員會執行董事單位。
數字技術副總裁兼零售生態事業部總經理郭娟(右四)接受了頒獎
再次榮幸:購物中心客戶數據平臺(mcdp)榮獲2020年技術創新獎
數字科技購物中心客戶數據平臺(mcdp)憑借其創新性、實用性和對領域的顛覆性影響,榮獲中國采購聯合會購物中心領域2020年技術創新獎。這是Digital Technology繼數字小票之后再次獲得的榮譽,也從側面印證了Digital Technology卓越的獨創性和不斷創新的精神與能力。
數字技術副總裁兼業務發展中心總經理王也(右三)上臺領獎
互動展臺:多種數字處理解決方案的多屏幕互動展示
在活動現場,數傳科技將使商場數字化建設的整體處理方案帶到展區,分別展示了一個系統(數字小票系統+紙電支付打印機)、兩個平臺(數據管理平臺和客戶數據平臺)、綜合整體處理方案和全發票現場服務等專業應用。通過互動演示、視頻演示和專業顧問的講解方式,讓客人對產品和服務有深入的了解,吸引眾多客人駐足體驗。
數位嚴科技展臺吸引了眾多嘉賓駐足體驗
在與實體業務的不斷合作中,數字技術不僅專注于技術和產品的不斷創新,還不斷推動產品和應用的落地,既是變革的推動者,也是趨勢的引領者。未來,Digital Technology將繼續通過綜合創新,提高數據生產效率,實現數據的生態價值,深化數據挖掘、數據治理、數據觀測、數據應用、數據安全等各方面的數據服務,從而深入賦能實體業務的數字化轉型。
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