今天,我黑馬將為大家介紹兩位年度企業家:9158創始人傅和陌陌創始人。同樣是社交,成功的模式也是模棱兩可。創始人都是洞察人性的專家。他們生產神器,也生產魔法!
唐嫣:約會是人類的剛性訴求
一、黑馬:從媒體人到上市公司CEO,這是一個美好的轉折。從零到30億美元只用了三年,這是一個奇跡般的成功。關于陌陌有太多曖昧的表述,太多類似的企業想向陌陌學習,用大炮成就自己。然而,只有一個莫莫在微信的陰影下茁壯成長,從創業到沖刺到上市,在騰訊之外創造了另一個想象中的空無限社交平臺。
以下是我的黑馬關于唐嫣的報道:
北京時間11月8日凌晨,北京陌陌科技有限公司(以下簡稱陌陌)正式向美國證監會遞交招股說明書,并在納斯達克證券交易所上市,計劃融資3億美元,交易代碼為陌陌陌。2011年底,陌陌還是一個小的創業企業,是一波交朋友的浪潮。企業家是第一批采訪其創始人唐嫣的媒體之一。兩年多以后,我們不妨回到起點,看看唐嫣的初心。
(2011年底,莫莫還是一家小型初創公司,唐嫣可能沒想到公司會在三年后上市。(
不到一年前開始創業的唐嫣搬進了一棟兩層樓的別墅,里面有20多個Momo技術團隊。他們的一個招聘廣告接著寫道:一流的環境待遇,輕松自由的氛圍。
不僅客戶市場和團隊建設,資金來源和產品的快速發展都比預期的要好。2011年12月17日,唐嫣告訴《企業家》。不要被什么東西嚇倒。那些人(大企業創始人)經常跟大學生說,創業失敗率99%。就算你是萬里挑一,別人失敗了跟我有什么關系?也是我第一次創業。之前被這些人嚇到了。不知道他們是真的喜歡這樣還是喜歡嚇唬人。我形容這個過程很困難。租了房子,幾盒泡面,穿了一件赤膊衫,放了一把扇子,熬了72個小時。我們不明白。
唐出生于1979年。在創立陌陌科技之前,他在網易工作了8年。他離職的時候是網易網站部的負責人。陌陌交友軟件Momo,2011年8月通過apple store上線,現在客戶數量已經超過50萬。唐的話很容易讓人覺得輕浮,但未必是真的,因為他還沒說完。
在網易的八年里,唐嫣幾位前同事的創業故事,如李學凌(Duowan.com的創始人)和方三文(雪球金融的創始人),可能會激勵他。然而,直到2010年底,當他坐在廣州一家舉辦亞運會的酒店里時,他的創業理念才得以實現。像往常一樣,在大型活動中做什么都不方便。唐和幾個同事在酒店大堂聊著天,聊著身邊坐著的女孩子,聊著lbs。
在唐看來,當時路邊和使用lbs技術的簽到都忍不住要問:為什么有人簽到?他們都熱衷于告訴別人自己在哪里嗎?即使人們想分享他們的地理位置,他們也一定會有強烈的動機,否則他們就不需要它。唐很想知道:你能找到她旁邊的女孩嗎?
唐認為,他的問題代表了一種刻板的吸引力,尤其是對中國人來說:他們大多性格內向,不會主動和陌生人打招呼,因為這需要先通過一個平臺來測試,即使他們會因此而被罵。早年使用網絡聊天室的經歷繼續證明了他的想法:同城最熱的聊天室,為什么?事實上,它包含了在線關系變為離線關系的可能性。北京沒有聊天室,只有朝陽1和朝陽2,因為可以打車去。唐就興奮了:如果是lbs,密度足夠,那就太可怕了。這個所謂的網友其實是個現實的人,五分鐘就能看出來。
如果這真的是唐最初的想法,那么莫莫自從上線后的申請就說明他已經把男女關系搞清楚了。唐描述的典型陌陌用戶:第一,晚上,高峰11點,睡前摸手機,夜深人靜,各種人都抱不住,開始聊天。他們無處不在。聊完就見面吧。我們喝杯咖啡或者在樓下見。
為什么要我們去幾年前的qq,而不是找網友?而現在這幫(& lsquo陌生人交友的批評者說他們說的,男人找男網友嗎?不是找女網友嗎?只是現在我不會通過qq找朋友了。
唐在湖南一個小縣城長大,在一所普通大學學建筑,2000年畢業,做了三年類似工程監理的工作。他讀了高中同班一個女生的日記,現在連每個字怎么寫都記得。女孩在日記中決定去廣東,住在一個有付費電話的城市。今天讀到的這句悲傷的話,準確地描述了小城鎮年輕人的生活狀況。那種小地方,只是看一部港片,你的心思不在你的環境上,你覺得自己其實是屬于那個世界的,但是你別無選擇,只能留在這個世界上。
2003年,唐嫣來到北京,進入網易,一步一步走向世界。后來他在上流社會,生活悠閑,有了新的困惑:大企業就像國企一樣,你有點野心,想做一些自己決定不了的事情。
唐決定辭職創業。他的想法得到了兩位懂一些技術的同事的支持。他們考察了當時lbs的應用情況,發現美國有兩家(其中一家為同性戀客戶提供服務),但并沒有影響到以前直接打招呼的美國人。中國重慶有個辣友,出生太早,高端智能手機客戶太少。唐認為,這個應用的失敗是他自己的機會:如果成功了,那些做社交、關系強的,更別說騰訊、新浪、網易、搜狐,都擔心沒有平臺,哪一輪會得到我?唐嫣,一個小鎮上敏感的年輕人,確信他已經找到了lbs沒有被成功應用的原因。
唐的兩名同事先辭職,唐留任至2011年9月底。不到5個月就被提拔到網易網站部。
唐內心細膩敏感,卻不謹慎。一開始他的團隊只有三四個人,技術負責人也沒做過app(第三方應用),現在買書學。與投資人交談時,唐知道他的團隊不賣:(問我)你以前做過什么?管理信息。我能用信息做什么?就是在乎該發表哪一篇,怎么做標題。跟這個有什么關系?沒關系。充足的啟動資金讓唐對眾人的疑惑無動于衷。
但是唐很清楚他想做什么。很簡單。我說你應該給我做一個可以知道每個人在哪里的qq。這個產品的典型應用就是泡妞。我覺得70%,80%都是男人找女人,女人找男人,但我覺得這個過程還算體面:有了充分的信息表達后,大家互相了解一下,成為男女朋友,或者成為炮友(性伴侶)都好。目的確立了,下一步就是要保證產品的制作完全是為了實現這個目的。當時唐子胥的邏輯感(來自唐在bbs上的辯論)起了重要作用。
選擇安卓或者iphone作為平臺。Android更受歡迎,但機型過于分散,而iphone自然門檻高。我覺得一個社交產品應該是從高端向低端傳播的。Qq是從高端到低端做的。當初只有博士生和研究生用電腦。這個時間太長了,大家都不敢相信,因為它有那么多低端客戶。
要不要做手機通訊錄?沫沫強調的是陌生人之間的關系,而手機通訊錄則是熟人之間的關系。騰訊2011年初推出的微信是基于手機通訊錄。作為熟人,qq是無堅不摧的,第一次飯聊就因為這個落后了。陌陌陌生人不受qq限制。就算騰訊想打壓,至少你做你的,我做我的。每個人都有相對平等的機會。
要不要客戶驗證?唐最終選擇了不去。至少在現階段,不需要驗證就可以直接發言。我們不就是想還原一個真實的社會嗎?在大街上搭訕前哪里可以驗證?
要不要制作一個頭像(系統提供)。通過lbs認識一個人,意味著線下關系馬上就發生了,我們就可以一起吃飯看電影了。你說得到一個假頭像是什么意思?我們樓下見!你是怎么做到的?對不起,我的頭是假的。我現在這個樣子。唐認為,在社會交往中,無論是男人看女人還是女人看男人,總是先看外表,再看社會認同。我的產品自然會讓大家用真正的頭像,不然他來這里干嘛?
問題的討論很激烈,但唐不會輕易被說服。這時,唐承認自己野蠻粗暴:那就聽我的,簡單快速的做決定。
唐的邏輯后來基本解釋了,但他不確定沫沫什么時候要上線。他對首席運營官說:你得想辦法在第一個月給我裝2萬(客戶)。后者對這個數字沒有信心,說5000可以保證:可以拉朋友一個一個安裝。恐懼中,莫莫第一個月就裝了10萬。
意想不到的裝機量表明,至少在iphone客戶中,對陌生人交朋友的需求很強。男女顧客比例從最初的2: 1迅速上升到現在的1.3: 1。唐嫣不在乎有人稱莫莫為槍支神器。
我沒有道德潔癖,他說,一點也沒有。交朋友有兩種,一種是純粹以肉體關系為目的,一種是單身,比較好。一個是有家有房。總的來說,我覺得是好事,尤其是好事。我們父母的選擇這么狹隘,結婚是一輩子的事,多不幸。以前因為缺少平臺,一年只有兩三次機會,現在可能有十次,只是數量上的一些變化。科技都是為了人類的方便,而不是為了束縛人。
【/s2/】你能想象一個大企業像騰訊一樣態度鮮明嗎?
當然,唐并不容忍肆意詆毀。你說用這個(Mo Mo)& lsquo;關于槍很好用。我說挺好的,對你有幫助。如果你說都是& lsquo雞,我可能會罵你。唐認為,正常社會應該有性工作者,但莫莫可能幫不了他們多少。
有一次,唐嫣接受了一家投資公司的邀請去參加一個會議。對方準備的是項目評審會議。我的產品出了一兩個月了,你對我有什么樣的評價?唐就有些不悅。當唐談到希望在Momo上推出越來越多的身份新聞,以使客戶更加真實可靠時,對方的一位合作伙伴指出,你根本沒有機會。他的理由是:都是& lsquo誰愿意表明自己的真實身份?唐對此很生氣。他問對方有沒有用Momo,對方說用過。成功率不高嗎?對方說好。你以為你40多歲了。唐開始用他得到的口供來反擊。我剛才也看到你的頭了。天又黑又暗,我看不清楚。太清楚了。事實上,人們不想回復你。你唯一的機會就是寫你是某個風投的合伙人,可能有人回答你。唐贏得了一場大勝利。
唐沒有道德潔癖,但他不積極鼓勵顧客用自己的產品快速發展性關系,對顧客也不是無動于衷。iphone客戶中已婚和愛人比例較高,隱私保護刻不容緩。Momo的隱身功能上線后,很多客戶反映不需要。他只需要對朋友隱身就行了,他怕老婆看到。唐說,對等隱身技術開發不是問題,但他不希望產品因為這個而被定性為只做這個。到目前為止,陌陌的隱身功能還是完全隱藏的。
唐希望這些拿著iphone的高端客戶在邀請女性伴侶時舉止得體。我們不知道什么是體面,每天反饋給我們的都是不體面的,都是很赤裸裸很直白的& lsquo關于槍,或者人身攻擊而不被回答。正因為如此,唐寅對高端有了更深的認識:我們當時就覺得崩潰了。這個人是怎么做到的?好無能。這樣的客戶會被屏蔽一段時間,但比例不會太高,1%左右。唐認為,顧客也會糾正自己的行為,因為就實用性而言,淫穢是行不通的。
有些人被誤殺了。唐說,有時候男女對進入性關系的節奏有不同的理解。一男一女聊了一整天,男的覺得時間到了,說,要不我們開房吧?女的本來以為可能三天才能談完,現在才一天,就說你是流氓,然后就舉報了。因為有的女人會直接給我們發聊天記錄。我們也是哭笑不得。唐希望這類糾紛最終能得到一個明確的制度來處理。
陌陌的客戶粘性也得到了部分解釋。一位女顧客在微博上抱怨,一直被莫莫騷擾煩死了。經調查,唐認為該女客戶是在招搖撞騙。另一個被屏蔽的男客戶發郵件真誠道歉,說不知道規矩,可以交200塊錢做擔保,解除封鎖。茉茉的懲罰期只有兩周。
與大公司有對抗關系的企業家似乎有些輕浮。唐的態度不是這樣。如果我失敗了,我不會找其他原因。我不會說中國的創業環境太差。那里有馬和騰訊。如果我失敗了,我也會失敗。我接受自己的命運,就是沒有做好或者想法不成熟。就是這樣的環境,讓你選擇在中國創業。但我覺得沒那么差。
最后補充完善了唐開頭沒說完的話。沒有那么多困難,事件往往是雙面的。你要做自己原本想做的事,跟著心里最初的沖動走。那種沖動遠比你原本想做的事情更有價值。跟著內心沖動走,性價比最高。
以下是2012年底《企業家》雜志與唐嫣交流社交產品時他的想法。
做一些和騰訊核心產品高度重合的事情,比如悲劇飯聊天,并不容易。2011年很多社交應用都消失了,莫莫還在默默的活著。雖然陌陌的客戶不到2000萬,微信有2億多,但活著就是勝利。年中,陌陌完成B系列融資,估值1億美元。10月份,Momo推出2.0版,增加了基于地理位置的群發功能,試圖轉化為與熟人的社交。
按照計劃,我們去年就應該做了(社區社交),但是Momo一直在努力應對技術門檻。我們的客戶數量迅速增加,每天有數百萬客戶登錄,發送數千條新聞。
中國人很早以前就習慣在社區里社交,比如原系統里的大院,事業單位里的大院,國企里的大院。他們在城市化進程中慢慢破產,但這種需求是存在的。社區、學校、寫字樓里的人都有很多類似的事情。希望能有一個讓人互相認識的互聯網平臺,Momo可以說是全球最大的基于位置的社交平臺。我從來沒有說過Momo應該是一個槍械工具,但是我們要做的是一個簡單的社交平臺。
社交工具很難做。如果你用了三五年,不容易丟了qq和微博。網絡行為記錄在這里,人際關系也在上面。而陌陌,不一定是一個人用一輩子的產品,說丟就丟。人在20多歲的時候,對陌生人有強烈的識別需求,但是到了三四十歲的時候,就沒什么精力了。
目前客戶的溝通方式是通過im。Im文字無法沉淀。我不想做im產品,但目前還是這樣。現在我的滿意度有點差,要不斷完成。
沒想過商業模式,完全沒有。我們的核心職業是做一個ok的社交平臺,通過產品形成一個長期穩定的東西,保證客戶粘性、數量和采用頻率是非常重要的。沒有做到這一點時,試圖收錢是沒有意義的。我們節約用錢。短期內沒有資金壓力,投資者也不想看到。
很多產品很熱的時候,不做任何檢查就做收益。如果管理得當,可能不會有什么危害。但是,根本問題不處理,就會死。此外,探索商業模式將給管理層帶來新的挑戰和壓力。
今年對陌陌不滿意。從客戶數量來看,企業已逐步演變為中型網絡企業,但其他方面仍屬于山寨企業階段。缺人,現在大概70人,理想狀態是100人左右。我自己也有問題,不想管理大團隊。
目前運營情況還是挺好的,但是怕自己出錯;也怕命不好,一個錯誤就是一個重大的決定性錯誤。
有很好的理由不支持我燒錢。加多寶涼茶和王老吉涼茶有什么區別?一模一樣。去年的銷售額和今年的銷售額沒有區別。之前領域的宣傳對于獲得市場份額非常重要。不同的網絡領域,除了電商和游戲,不燒錢。我們是一家以產品為導向的企業。陌陌還在完成產品階段。企業的員工首先是工程師。有了銷售和客服,氛圍就變了。
支持我燒錢的理由有很多。社交產品最大的好處就是競爭門檻就是客戶數量。用我們做的十幾個產品,大部分都是死的,有的還沒死。也怕生活不好,新的顛覆性社交產品比我們的好,網絡(熱門產品)更新太快。現在大家都沒錢了。到了集資的時候,我就隨便說說,挑了出來。剛好莫莫估值一億。這個時候可能還不如燒錢,擴大份額,讓企業品牌ok。
這取決于未來形勢的一些變化。
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傅:土豪只要做到9158秀模式[/s2/]
我黑馬:傅的9158誕生于韓國的網絡視頻約會模式十人間。通過準確把握中國二、三、四線城市土豪的需求,將韓流模式成功轉化為9158在線視頻平臺,探索出節目的商業模式,并在香港成功上市。目前9158正在向線下ktv滲透,傅打算對之前流傳下來的ktv進行o2o改造,改變中國人的娛樂方式。
以下是我黑馬于9158年對傅的報道:
很難想象傅曾經是大學里的風云人物。一般來說,那個人要么長得帥,混在社團里,要么很有錢。然而,并不高大英俊,到目前為止他能完美流利地表達一個長句子,他的家庭也只是普通人。然而,他在浙江工業大學的弟弟周玉清告訴《企業家》,傅的確是個風云人物。他做了一個太極鏈,被風投吸引,就創業了。
太極鏈成立于1999年。本質上是廣告聯盟中的一種文本形式。每個網站都有鏈接交換。如果加入太極鏈,你公司的鏈接可能會在聯盟內的網站群中隨機出現。太極鏈的第一個成員是弱小的中小型網站。傅希望大家可以交換流量,一起做排名,同時他向他們收取一些廣告費。
但那是網絡的萌芽階段。新浪和網易還在賠錢,太極鏈就更不用說了。偏偏他們年輕又有野心。在接受了馮博(聯創策源的創始合伙人,當時是創投的創始合伙人)150萬美元的投資后,太極連鎖搬到了上海淮海路的辦公樓。
依靠投資者資金的太極連鎖搬到了上海,但后來被解釋為一個錯誤的決定。做太極鏈最煩的一件事就是每次都在等下一筆錢。等融資款或者客戶付款都很煩。高峰的時候我們有180個員工,但是沒有拿到錢,所以一下子縮到了18個。大學風云人物傅,在2001年有很多壞消息。
以此為鑒,傅要求自己在重新創業時至少做到平等或微薄。在這個主題下,傅嘗試了網上所有的熱門產品。他甚至猶豫要不要進入Kaixin.com所在的白領社會協會,直到他發現自己的表演和音樂社會協會也有值得期待的未來,跟不上龍頭企業。
9158誕生于韓國的在線視頻約會模式。由于中國人對美和社交的需求受到強烈壓制,傅2004年做的十人間很快變成了百人房和千人房。為了應對帶寬、人力等價格壓力,傅探索了一種叫做Showcase的商業模式:針對越來越多的美少女在相機里的觀察力,一些二、三、四線城市有閑錢的年輕人和土豪試圖給她們昂貴的虛擬商品。
傅出生于浙江金華。他認為背景相近的讀者消費能力更高,城市白領的實際可支配收入其實很少。他們必須把大部分收入花在買房買車上,不能在虛擬互聯網上花很多錢。我們的客戶可能是三四線的鄉鎮讀者和城市農民工,也可能是小老板,都有很強的上網消費意愿。因為他們很無聊,我看的很多視頻的背景都是店鋪。他其實是在看店,只是平時沒什么生意。
成熟的商業模式和可預測的社會互動市場使富成為一名專注的企業家,并吸引了idg和新浪的資金注入。然而,相機很容易成為中國人滿足性需求的秘密渠道。所以9158除了促使pk頻繁發生外,主要做法就是主動在自己的社交平臺上推出掃黃打非。9158的快速發展歷史可以說是視頻主播裸露皮膚面積越來越少,衣服越來越多的歷史。這也是很多類似企業陷入黃河相關風波的核心原因之一,而9158卻存活至今,保持著行業領頭羊的地位。
他們沿著河邊走,有時會弄濕鞋子,爆炸,然后死去。9158正沿著岸邊走著,離河很遠。我不需要每年都翻倍增長。傅告訴《企業家》9158并不在美女經濟和曖昧經濟的概念之內,他這兩年正和9158加速離河。
9158聲稱展示模式在其收入結構中所占比例正在下降(具體比例在9158的招股書中并未披露),越來越多的虛擬商品被朋友間的相互扶持所消費。未來,企業將利用作為音樂社交平臺積累的資源滲透線下ktv,即o2o。
目前,富企業運營聊天室2.6萬個,2013年營業額5.48億元。然而,他說idg在美國投資的500萬美元一分也沒花,只是以防萬一。
標題:[軟文營銷]陌陌唐巖VS 9158傅政軍:誰才是洞悉人
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