電話營銷是一個相對較新的概念，出現在20世紀80年代的美國。隨著以客戶為導向的市場的形成和電話、傳真等通信手段的普及，許多公司開始嘗試這種新的營銷方法。電話營銷絕不等于大量隨機打電話，偶然賣出幾個產品。這種電話往往會引起顧客的反感，適得其反。篝火獵頭專家認為，通過使用電話，我們可以實現有計劃、有組織、高效的方法來擴大客戶群，提高客戶滿意度，維護客戶等市場行為。成功的電話營銷應該讓雙方都認識到電話營銷的價值。

如今，電話營銷和網絡營銷對社會來說都不是陌生的。電話營銷是大城市公司使用最廣泛、不可缺少的手段，但對于小城市，尤其是不發達的地方，電話營銷并不是所有人都能接受的。

小城市很多人對電話營銷有一定的排斥。今天小站就來分享一下小站遂寧招聘網是如何處理本地小城市電話營銷的。電話營銷的體驗有三點:

首先:明確目標——一開始就找到合適的人

【/h/】明確的目標，明確的目標不是要知道來電者是男是女，介紹完這個來電的文字就好了，但我們的目標是要知道來電者是否有決策權，是否能做決策。

如果你是一個電話銷售員，一定會遇到這樣的問題。接電話的人大多是前臺或者總機，經常會以各種借口避開你。如果總經理在開會，你能告訴我什么事件？我會幫你轉達或者老板出差還沒回來，回來通知你。這種情況通常以沒有消息而告終。怎么才能找到做決定的人？

有很多方法可以做到。首先介紹兩點:1。關鍵人物轉接方式:是指電話銷售人員有前臺或總機，說明他與要找的人熟悉或有非常重要的關系，相當于給了一個不可抗拒的轉接電話的理由。2.重要事件轉移法:指電話銷售人員講述一個非常重要的事件，需要找到聯系人的原因給前臺或總機。這些事件無法在前臺或總機的職責范圍內解決，如果前臺不幫忙轉接這個電話，由此產生的后果對他們來說可能是無法承受的，因為它可以成功轉接這個電話。

第二:聲音的魅力——用聲音打動顧客

語音是電話營銷必不可少的關鍵之一。大家肯定都打過電話或者接到過移動企業的10086客服。是不是10086客服小姐就像一個銀鈴，能立刻讓人感到精力充沛、熱情自信？這就是聲音的魅力。

電話銷售員如何讓自己的聲音有吸引力？以下10點供你參考:1。時刻保持微笑；2.姿勢正確；3.說話清楚；4.充滿熱情；5.百分百自信；6.說話速度適中；7.語氣；8.語氣；9.音調節奏；10.語言連貫。

第三:華麗的開場白——吸引人的開場白

不同的電話營銷有不同的開場白。如果你在開幕時吸引顧客，你就成功了一半以上。開場白通常是指電話信息表達開始時的30秒或1分鐘左右，一般由問候、自我介紹和對通話目的的介紹組成。但是這種方法往往容易引發客服的拒絕心理。怎樣才能掌握好開場白？接下來我們給大家分享六個實用的開場白:1。陳述產品的最終價值；2.問令人興奮的問題；3.給顧客驚喜；4.提高客戶想深入了解的好奇心；5.誠實地贊美客戶；6.還不如單純的欲擒故縱。

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