產品、價格、禮品、服務是寫家電軟文的四大要素，也是所有商業行業寫軟文的四大要素。如果把這四個要素運用的活靈活現，值得我們推敲！

一、產品是寫作的基礎

家電網站類軟文的寫作、發布都是為了銷售商品、提升網站企業品牌服務的，因為此家電產品無疑成了的寫作的基礎。那么家電產品有那些內文可以寫呢，筆者覺得有以下幾個方面：

1、產品質量。在山寨品、假冒偽劣產品日益瘋狂的今天，客戶對產品質量無疑非常關注。如國美網上商城就承諾國美所銷售的家電產品，從大件的彩電、冰箱、洗衣機等到小件的剃須刀、微波爐等，不論經營的形式為經銷還是代銷，均有嚴格的質量保證。再如對比近期蘇泊爾問題鍋，蘇寧、國美、永樂都是第一時間做出承諾下架，并予以退貨。

2、產品的特色。任何家電產品都有特色之處，家電網站類軟文寫手們應該重視，并利用這些產品的特色進行推廣，如筆者以前就寫過一篇《價值過萬的黃金版波爐登錄xx家電賣場》，被多個紙媒所轉載。

3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產品大量換季的時候，而新品是眾多時尚潮流人士所關注的，利用新品上市的優勢，可以寫出很多潮流的家電軟文。這個在蘋果新品上市這一些表現的特別明顯，我們看到各大網站、家電賣場紛紛發布《x日蘋果xx新品上柜》。

二、價錢、贈禮是寫作的利器

價錢和贈禮永遠是最誘人的利器，特別是在cpi日益上漲的今天，買到就等于賺到。那么怎么寫價錢才會更加有吸引力呢？根據以往經驗，筆者認為與其寫出眾多產品的價錢，不妨只突出一兩個特別有競爭力產品的價錢，如32寸液晶突破1600元大關、42寸液晶失守3000元大關，通過一兩個誘人的價錢為文案點睛。

除了價錢，贈禮也是重要的誘客之處，不過與價錢只突出一兩個要點相反，禮品需要詳細描述，越詳細越好。我們翻看國美、蘇寧家電軟文，他們在寫贈禮的時候先寫廠家贈禮，寫完廠家贈禮再寫自身送禮；并且除了買單品類有送禮外，還有全場套購贈禮，如此多的禮品，看的客戶肯定是心花怒放！

三、服務是寫作的添花之筆

除了價格之外，服務已經成為當今客戶關心的話題，尤其是網上購物，服務已經成為客戶考慮的重中之重。正因為如此，3月15日前夕，所有家電零售公司和家電零售網站都推出了全新的服務。這些服務都可以用在軟文的末尾，作為錦上添花。

例如今年3.15前，京東商城在京發布心服務體系制度，該體系首要涉及互聯網購物環節、售后、投訴解決等環節。涉及購物過程中的手機顧客端、全場免運費、全國物流配送、貨到付款、移動pos刷卡、211限時達、gis包裹實時跟蹤系統與正規機打發票等。

再如今年6月，蘇寧易購推出安心購服務計劃，該計劃涵蓋配送時效、快速響應、售后安裝、產品保障、售后維修、誠信服務、退換貨服務、產品的質量等8大服務標準。

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