初橙在營銷上的成功,讓它不再只是賣食品,而是賣針對不同人群的治療方案,這可能是公司需要借鑒的快速發展趨勢。
首先,它被賦予了楚石堅跌宕起伏的人生經歷;其次,深入分析和了解產品,定義消費群體,滿足個性化需求,通過讓客戶參與的方式建立自己的營銷計劃,從而通過這些流程取得成功。
大多數人都意識到農產品最大的兩個問題:一是標準化和企業品牌的附加值。
長期以來,所有的農產品都被視為普通的田地,然后通過不同層次的中間渠道出售,并沒有成為真正的商品。
這幾年走了很多彎路,我提出賣像可口可樂這樣的農產品,既能標準化,又能讓客戶為一點文化價值買單,生產出超越自己的東西。
朱橙前世
第一部分,我想和大家分享一下我對農產品標準化的理解,先介紹一下橘子的背景。2012年,網站剛剛上線。我們去云南見老人,想和他談談合作的事情。當時我們是抱著可有可無的態度去的。
網站7月上線,9月接近老人時,日均奇數70,這是一個很小的新鮮事。如果把這些產品從云南運到北京,一輛車就是5000箱,按照每天70箱的銷量來算,要賣近100天,這是當時還不能確定的事件。
當時老人85歲。說著說著,很多橘子9月份還沒成熟,老人就摘了給我們吃。他的精神狀態讓我們很感動。當時跟隨的兩位記者在采訪結束后并沒有報道和宣傳的意思,但是回到北京后,他們第一次寫了兩篇報道。
老師不能采訪,也不能在報紙上過多披露。這兩份報告應該是11月份發出的,《經濟關注報告》盡快在微博轉發。微博發出十分鐘后,王石轉發了這條微博。他還引用了巴頓將軍的一句話,說一個人的高度不在于他走多高,而在于他觸底后能反彈多高。
王石周邊的一些商業朋友很快做了一個轉發,百度當時的搜索量迅速提升。
在不到一周的時間里,第一批20噸商品很快就售出了1 空,這一數字從每天70個網站上升到最近幾天的500和600個訂單,最高的達到了近700和800個訂單。之后迅速調整策略,發現Orange整個微博傳播中反復提到一個詞,那就是勵志。
2012年最大的優勢是參與傳輸或者買家。發現大部分都是60后的公司。這些人更了解老故事,他們會參與整個傳播。與此同時,大多數人購買橘子作為禮物和自己公司的員工福利。
2013年,面臨的問題之一是與老年人合作的升級。老年人和老年人在銷售中達成的合同近3000噸,2012年的銷售額為200噸,是銷售額壓力的10倍以上。如果2012年是橙的第一年,那么2013年將展現出全年的營銷能力。
社交營銷源于產品理解
2013年全隊需要推廣橘子的時候,首先要做的就是知道橘子是什么。
做營銷的時候,最重要的是要搞清楚賣的是什么產品。最后,通過幾輪討論,第一,我們認為橘子是一種好商品,第二,這種商品有世界上最好的代言人,第三,它是一種食物。是很好的商品,大家都很熟悉。無論是口味、外觀還是種植,你總是全心全意的投入其中。
第三,食品作為電子商務有一個優勢,特別容易分享。是辦公室同事和親戚之間的一種食物分享,是中國文化環境中非常自然的事件。
如果是其他商品,比如衣服,基本上沒有女生會穿特別好看的裙子,然后跟她朋友說你也買一條,這樣她就撞上襯衫了。
整個社會傳播需要對產品進行非常深入的分析,所有的營銷都來源于營銷團隊對產品的了解。
根據我們對這個產品的理解,我們的策略之一就是讓80后成為傳播和支出主體。
我們在禮物的基礎上引入了個人禮物的概念,突出了個人之間的分享,成為個人之間的相互交流,在相互贈送禮物的過程中推廣我們的產品。根據這個分析,2013年做橘子的主題叫傳承。
我們選擇的媒體渠道是之前從網站發布端傳下來的,通過微博傳入新媒體。我們會充分利用一切新媒體進行傳播,主要人群是80后。制定了一套營銷文案和整個傳播材料。第一階段,我告訴大家,橘子是一種及時長好的糖橙。
對他的一生做了一個總結。人生總有起有落,精神終于可以傳承下來:85年的起起落落,75歲的年紀,重新創業,努力10年,產出2400畝橘果,21: 1黃金酸甜比。
很少有人用一個數字來描述一種味道,我們提出了這樣一個數字來描述個性化的味道。最后我們做了一個簡潔的陳述:符合年輕人對思想的理解,逆襲的喜悅是中國人欣賞的甜蜜。
我們在做了產品營銷的戰略分析之后,在實踐中非常重視包裝,現在更多的產品開始重視包裝,這在當時是一個相對創新和創新的事件。在橙色的設計中,舊肖像被制成黑白背景,他一生都在為該產品背書。整幅畫中的橙色是明亮的。
整個包里做了一張證明和預售卡。橘子的銷售周期是一個月。2013年10月,我做了一輪預售卡銷售,作為個人禮物的傳播。這是我們設計的包裝盒。為了更貼近年輕人,我們做了這個包裝。去年,這是一個相對創新的事件。
個性化定制延長交貨時間
第三部分分享了個性化定制的概念。當時我有兩個例子。首先是故宮博物院。第二個例子借鑒了可口可樂。今年,我們使用歌詞,并將標準化產品作為重點。當每個人購買這種產品時,他們會得到自己著迷的標簽。
當時我們通過內部頭腦風暴,在微博上做了早期的網友互動,做了近12個個性化的套餐:在套餐上印一個網上的小流行語,形成一個專門的標簽,每個標簽后面鎖定一個群,也就是12個群。
比如有一句話叫“謝謝你讓我站著賺錢”,這是電影里的一句臺詞。2012年,老板買了很多橘子作為員工福利。員工可以給老板或者上級買橘子嗎,這樣可以擴大受眾?在做后期統計的時候,我們會發現很多老板買了楚橘子送給和他有業務關系或者欠錢的供應商,發現退貨率很高。
比如在一個復雜的世界里,有一個就夠了。當時是一個主要從事80后、90后文藝的年輕人,送韓寒這樣一盒橘子的時候,他在微博上做了一個曬單,包括自己的appones,包括身邊的朋友和也參與分享的父親,成為當時的熱門微博。
和刁爺的互動是,就算你有錢,我還是覺得你帥。這時候就會有人露出真相:你覺得你帥嗎?如何心安理得的接受?娛樂互動,調侃產生。
除了打動整個80后的喜好,我們還認為橙色很勵志。在一個多月的銷售周期里,讓所有人一遍又一遍的講這樣的故事,會讓人厭倦講故事,再加上調侃等東西,會在更高的層面上被消解,形成亞文化的東西,大大延長傳播的有效性。
這是我們做的另一個包裹。我很好,你保重。這是2013年王菲和李離婚后,王菲送給李的一句話。也有人說這句話包裝好了,會有人買嗎?事實證明,在我們企業,有人給男朋友買的,覺得很放心。
這些反應是社會傳播中非常重要的現象。公開傳播不再是整個營銷過程中的口號或說教風格。在央視買一段時間,可以一直說一句話,洗腦讓客戶記住。相反,你可以像小米說的那樣讓客戶參與進來。不要給他標準答案,讓他進來,他的參與感和傳播力會更強。
這是我們當時做的另一個視頻例子。80后致敬80后。張博是滴滴打車的創始人。那時候我們選擇的人都是社會上剛起步的人。原因有二。第一,我們沒錢。
這個時代,沒有流行偶像,只有分群的。我們每個人都拍了大約3分鐘的視頻。這些人都是30歲左右的年輕人。他們正處于職業過渡期。我想把他們的經歷映射到舊的。現在的年輕人住在城市里不容易,但是很多都已經消失了,不值一提。
瞄準了主要人群之后,我選擇了姜和韓寒。這一次是韓寒獲得年度堵車冠軍的時候。韓寒本人對老人非常尊敬。他在采訪中植入了老人,基本上他在所有采訪中都提到了橘子。
如果說給80后聽,大部分人可能聽不懂。如果通過韓寒的口告訴80后,大家都會樂于接受。當時我們想把重點放在年輕人身上,就把拼音標在了橙色上。
我們把江的話裝在一個盒子里,限量1000份。如果我們買一箱橘子,我們將從江寄一本書。姜把這1000個橘子送給了他的朋友。這些人收到姜送的橘子后,都在微博上互動。
羅永浩是江周放的粉絲。他發了微博之后,跟著一個帖子說你是不是在打廣告。他直接在下面說廣告害死全家,然后他連續發了10條信息,就有人問我那是我的信息嗎?
包括很多像劉濤這樣的名人,他們在下半年加入了整個狂潮,我覺得如果我不說幾句話,我就會出去。
最后,分享一下我最近的想法。我認為全渠道是企業品牌建設的趨勢。在樂視,提出了一個概念,叫做五屏聯動。
通過這樣的模式,可以完整的追蹤客戶的每一個生活場景,整合客戶碎片化的時間,體驗上班路上買菜,回家路上收菜。視頻是最適合表達成分的富媒體形式。
現在有一個好趨勢。如果你想做農產品電商或者農業,就要注意這個方向,就是智能廚房。
通過智能廚房設備,可以發現一個趨勢。未來將沒有產品,只有服務。如果單純的賣產品,很容易被淘汰??蛻粽嬲枰氖欠?。未來,所有的設備都將是互聯網客戶。你可以想象廚房里的所有設備都會通過網絡連接,比如冰箱、微波爐等??蛻粜枰牟皇浅煞?,而是解決方案。
標題:[軟文營銷]褚橙何以成為“勵志橙”? 將社會化
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